Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

Stand: 01.09.2024

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkauf bei uns im Einklang mit geltenden rechtlichen Bestimmungen und hohen Qualitätsstandards erfolgt. Daher möchten wir Ihnen unsere Rückgaberichtlinie vorstellen:

1. Rückgaberecht:

• Unsere Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2. Rücksendekosten:

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Defekts, falsch gelieferter Ware oder anderer von uns zu vertretender Umstände.

3. Rücksendebedingungen:

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Alle mitgelieferten Zubehörteile, Anleitungen und Verpackungsmaterialien müssen vollständig und unversehrt sein.

4. Rückgabeprozess:

• Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@homeoffice-life.de Wir werden Ihnen dann die notwendigen Schritte zur Rücksendung mitteilen.

5. Rückerstattung:

• Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von [X] Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

6. Ausnahmen:

• Das Rückgaberecht gilt nicht für personalisierte oder speziell angefertigte Produkte, digitale Inhalte sowie Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

7. Mängel und Defekte:

• Sollte die gelieferte Ware Mängel aufweisen oder defekt sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung, um eine zügige Klärung zu ermöglichen.

8. Kundenservice:

• Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter info@homeoffice-life.de.